A Microsoft hivatalos hibajegyzéke szerint a Windows 11 augusztus 11-i, KB5121003 jelű frissítése után egyes játékok lefagyhatnak, bezáródhatnak, vagy akár újra is indíthatják a számítógépet. A vizsgálat jelenlegi állása szerint bizonyos RGB-s perifériák és belső eszközök illesztőprogramjai lehetnek a háttérben.
A hiba a Windows 11 24H2 és 25H2 kiadásait érinti. A Microsoft három játékot nevezett meg a hibajegyzékben: az ARC Raiders, a MARVEL Tōkon: Fighting Souls és a THE FINALS szerepel az érintett címek között. A tünetek között ott van a játék válasz nélkül maradása, a váratlan bezárás, az EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION hiba, illetve a gép figyelmeztetés nélküli újraindulása.
Nem a fény, hanem az illesztőprogram lehet a gond
A Microsoft szerint az érintett eszközök olyan illesztőprogramot vagy szoftverkomponenst telepíthetnek, amelynek fájlneve az inpoutx64 névhez hasonlít. Ez alacsony szintű hozzáférést használhat a hardver vezérléséhez. A világító ventilátorok vagy memóriamodulok tehát önmagukban nem feltétlenül hibásak: a problémát az általuk telepített, a Windows és a játékok védelmi rendszere között kialakuló ütközés okozhatja.
A Tom’s Hardware beszámolója arra is felhívja a figyelmet, hogy hasonló fájlokat nem kizárólag RGB-vezérlők használhatnak. Egyes hardverfigyelő és alaplap-kezelő programok is hozzáférhetnek a rendszer alacsony szintű részeihez, ezért nem érdemes minden hibát automatikusan a világításra fogni.
Mit tehet, aki belefutott?
A Microsoft egyelőre vizsgálja az RGB-komponensek és az érintett játékok kapcsolatát, végleges javítást nem jelentett be. Első lépésként érdemes ellenőrizni, hogy a gépen települt-e a KB5121003, majd frissíteni az alaplap, a memória- és perifériavezérlő szoftverét a gyártó hivatalos oldaláról. Az inpoutx64 nevű fájlok kézi törlése kockázatos lehet, ezért ezt nem javasolt vaktában megtenni.
Ha a hiba továbbra is fennáll, a Windowsban a Win+F billentyűvel megnyitható a Feedback Hub, ahol a Microsoft kifejezetten kéri az érintett játék, a rendszerverzió és a hiba körülményeinek beküldését. A fontos részlet az, hogy a vállalat még nem mondta ki: maga a frissítés hibás, vagy egy korábban tolerált külső illesztőprogram ütközik az újabb rendszerrel. A vizsgálat lezárásáig mindkét lehetőség nyitva marad.
